Вы можете вернуть изделие надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения заказа и при покупке в интернет-магазине HEART 2 HEART.
Возврат изделия надлежащего качества проводится, если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек.
При возврате в интернет-магазин обработка занимает до 10 рабочих дней с момента получения возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.
При возврате все расходы на логистику и доставку в офис HEART 2 HEART несет клиент. Интернет-магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида.
Инструкция по возврату
Для оформления возврата нужно:
1. Ознакомиться с условиями возврата и убедиться, что у вас возвратный случай
2. Распечатать и заполнить заявление на возврат по ссылке. Его нужно будет вложить и вернуть вместе с изделием.
3. Написать нам на почту h2h.info@yandex.com письмо с указанием имени и номера телефона, на который оформляли заказ.
Наш менеджер свяжется с вами в течение суток и поможет оформить возврат.
Денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой была произведена оплата в течение 3-5 суток после получения нами изделия. Логистику на возврат товара клиент оплачивает сам;
По всем вопросам можно обратиться по номеру +7 982 392-56-36 в будние дни с 10 до 18:00 по Мск